Tại kho hàng của REEPRO
Kho hàng TP. HCM: 364 Đường Cộng Hoà, Phường 13, Q.Tân Bình, TP.HCM

Hoặc tại địa chỉ cụ thể theo thỏa thuận của hai bên.

Đối với hàng sẵn kho: thời gian giao nhận từ 1-6 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đặt hàng hoặc theo thỏa thuận của hai bên.

Đối với hàng không sẵn kho: thời gian giao nhận chậm nhất 2 tháng hoặc theo thỏa thuận của hai bên.

Đối với đơn hàng do REEPRO chịu trách nhiệm giao hàng: trong quá trình giao hàng nếu có xảy ra hư hỏng, mất mát thì Khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm khác (không tính thêm bất kỳ chi phí nào khác) hoặc theo thỏa thuận.

Đối với đơn hàng không do REEPRO chịu trách nhiệm giao hàng: mọi rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển do Khách hàng chịu trách nhiệm.

Đối với đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 20.000.000 VNĐ (Hai mươi triệu đồng): thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn 20.000.000 VNĐ (Hai mươi triệu đồng): thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty.

Hàng giao không đúng mẫu mã, chủng loại theo đơn đặt hàng.

Hàng giao bị lỗi và được xác định đổi trả theo quy định bảo hành sản phẩm.

Sản phẩm thuộc danh mục sản phẩm bảo hành của Nhà sản xuất;

Tất cả sản phẩm phải có phiếu bảo hành của REEPRO, nguyên tem kèm số seri từ Nhà sản xuất;

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành và hỗ trợ đúng qui định của Nhà sản xuất;

Sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ Nhà sản xuất.

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành;

Sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành của Nhà sản xuất;

Tem sản phẩm và số seri trên sản phẩm đã bị sửa đổi, không còn nguyên vẹn;

Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu;

Sản phẩm bị hư hỏng do các sự kiện bất khả kháng như: chiến tranh, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh …;

Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt, sử dụng và vận hành không đúng theo các tài liệu hướng dẫn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng theo quy định của Nhà sản xuất;

Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn hoặc hư hỏng do côn trùng xâm nhập và phá hoại;

Sản phẩm có dấu hiệu tháo lắp, sửa chữa từ các đơn vị khác không thuộc REEPRO;

Lỗi hư hỏng do tác động từ bên ngoài;

Sửa chữa hoặc thay thế thiết bị, linh kiện tương đương.

Bồi thường bằng sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc hoàn trả lại giá trị sản phẩm theo giá trị thị trường thích hợp (do REEPRO xác định) đối với sản phẩm lỗi không thể sửa chữa, thay thế và nằm trong danh mục bảo hành giới hạn do Nhà sản xuất hoặc REEPRO ban hành.

Thông tin cần cung cấp để tạo tài khoản truy cập và sử dụng website bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email… Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. REEPRO không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Mỗi tài khoản chỉ có thể truy cập và thuộc quyền sử dụng của một (01) người duy nhất. Vì vậy để tránh việc gian lận cũng như các rủi ro, Người dùng cần đảm bảo tính bảo mật của mật khẩu cũng như tài khoản này, cụ thể:

Những tài khoản có hành vi vi phạm bảo mật hoặc sử dụng không đúng mục đích các Dịch vụ của REEPRO, REEPRO có thể:

Chính sách bảo mật này nhằm giúp Người dùng hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Người dùng đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ REEPRO, hoặc khi Người dùng mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ REEPRO.

Tiến hành thông báo, cung cấp thông tin và trao đổi về các vấn đề có liên quan và phát sinh trong thời gian sử dụng Dịch vụ của REEPRO:

Cung cấp những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng website và sử dụng cho việc phân tích, nghiên cứu để giúp Người dùng tương tác tốt hơn và nhanh hơn các Dịch vụ;

Đảm bảo về mặt pháp lý đối với các yêu cầu liên quan đến pháp luật, các yêu cầu từ cơ quan quản lý;

REEPRO sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Người dùng sử dụng website REEPRO, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Người dùng yêu cầu.

Khi sử dụng Dịch vụ của REEPRO, đồng nghĩa với việc Người dùng cho phép REEPRO có quyền thu thập các thông tin, bao gồm các thông tin như:

REEPRO coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin của Người dùng.

Nội dung của chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại website của REEPRO.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

Nếu Người dùng hủy bỏ tài khoản hoặc tài khoản bị chấm dứt, tất cả các thông tin liên quan đến tài khoản sẽ bị xóa. Toàn bộ dữ liệu liên quan đến Người dùng sẽ được xóa khỏi Cơ sở dữ liệu của REEPRO và sẽ được gỡ bỏ hiển thị khỏi các Dịch vụ của REEPRO. Thông tin có thể tiếp tục được hiển thị trong một khoảng thời gian vì các trở ngại trong khi truyền tín hiệu xóa thông qua các máy chủ của REEPRO hoặc do yêu cầu của các cơ quan chức năng liên quan.

Khi có nhu cầu hủy bỏ, thay đổi hoặc bổ sung các thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ REEPRO thông qua một trong các phương thức sau:

REEPRO xác nhận rằng tất cả thông tin mà Người dùng cung cấp trong quá trình giao dịch đều phải được xử lý và bảo mật tối đa.

REEPRO chỉ thu thập và sử dụng thông tin cho từng mục đích cụ thể và phù hợp với quy định của pháp luật.

REEPRO cam kết tuân thủ các quy định về việc bảo mật thông tin. Cụ thể:

REEPRO sẽ lưu trữ thông tin Người dùng trên hệ thống trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho Người dùng.